Política de Privacidad y Tratamiento de Datos
Cómo se recopilan y utilizan los datos en la operación de Ask4Teacher.
noindex y no debe publicarse como versión legal definitiva hasta completar los datos pendientes y la revisión jurídica indicada en la especificación maestra.1. Responsable y canal de contacto
La especificación maestra exige identificar a la persona natural responsable en Colombia que opera Ask4Teacher y publicar un canal de contacto @ask4teacher.com.
2. Datos que se recolectan
Para la consulta gratuita y la prestación del servicio pueden recopilarse los datos previstos en la especificación:
- Nombre del padre, madre o adulto responsable.
- Email.
- WhatsApp, si se proporciona voluntariamente y se autoriza ese canal.
- Estado de EE. UU. o Puerto Rico.
- Fecha estimada del SAT.
- Objetivo breve de preparación.
- Datos operativos necesarios para agenda, Zoom y pagos cuando esos servicios estén configurados.
No se solicita puntaje SAT en el formulario público inicial. Tampoco se deben colocar nombres, emails, teléfonos, puntajes, diagnósticos ni mensajes en parámetros de URL o enviarlos a GA4/Meta.
3. Finalidades
- Responder solicitudes de información y contacto.
- Gestionar la consulta gratuita, agenda y videollamada.
- Gestionar diagnóstico, clases, planes, pagos y seguimiento a la familia.
- Enviar confirmaciones y comunicaciones operativas relacionadas con el servicio.
- Medir el funcionamiento del embudo mediante eventos sin PII, únicamente cuando la configuración y el consentimiento aplicables estén listos.
4. Menores de edad
Ask4Teacher atiende estudiantes de high school. La especificación establece que, para menores, el padre, madre o adulto responsable actúa como contacto principal y debe participar o autorizar la contratación y el tratamiento de datos aplicable. En la consulta gratuita se invita al adulto responsable a participar al menos al inicio.
5. Proveedores y transmisiones
La operación puede utilizar proveedores de agenda, Zoom, PayPal, hosting, correo y, más adelante y sujeto a configuración/consentimiento, GA4 y Meta. El sitio está previsto para alojarse en Netlify.
Algunos proveedores pueden procesar información fuera de Colombia. La versión final deberá describir las transferencias o transmisiones internacionales aplicables según la configuración real de cada proveedor.
6. Cookies y medición
Las funciones esenciales pueden utilizar almacenamiento local o tecnologías equivalentes para recordar preferencias. La analítica y medición publicitaria opcionales se mantienen desactivadas en esta fase y no deben activarse antes de completar la revisión legal y el mecanismo de consentimiento aplicable.
Las preferencias pueden modificarse desde “Preferencias de cookies” en el footer.
7. Derechos sobre los datos
La especificación exige habilitar los mecanismos de consulta, actualización, corrección, supresión y revocación cuando proceda. El canal concreto para ejercerlos quedará vinculado al correo corporativo @ask4teacher.com una vez esté configurado.
8. Retención, seguridad y no venta
Ask4Teacher debe aplicar medidas razonables de seguridad, conservar los datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades definidas y no vender datos personales.